Aplikasi dengan grafik yang menakjubkan tidak akan pernah populer jika tidak dapat memberikan pengalaman pengguna (UX) berkualitas tinggi; ini adalah fakta yang terkenal. Untuk alasan ini, desain UX adalah prioritas teknis yang penting saat membuat aplikasi. Namun, pelokalan UX adalah hit baru yang menimbulkan banyak pertanyaan dari pemilik aplikasi.
Memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dan mengenal satu sama lain di mana saja di dunia membuat Facebook dan Instagram menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan dan menguntungkan. Apakah Anda ingin mencapai pengakuan global yang sama? Kabar baiknya adalah Anda memiliki kesempatan itu!
Lokalisasi UX jauh lebih besar daripada desain UX. Ini tentang menciptakan produk lintas budaya dengan UX internasional sejak awal proses pengembangan. Sepintas, kedengarannya tidak mudah, tetapi mari kita selesaikan semuanya secara berurutan.
UX – Apa itu?
UX adalah pengalaman pengguna, yaitu kesan pengguna terhadap platform Anda. UX mencakup tampilan dan nuansa tombol, tautan, dan elemen lainnya.
Mengapa penting untuk mempertimbangkan pengalaman pengguna? Jika pengguna merasa nyaman di platform, Anda mendapat untung. Jika pengunjung kesulitan menavigasi, mereka menutup halaman atau menghapus aplikasi, dan Anda tidak mendapatkan apa-apa.
Bagaimana para ahli mengetahui tingkat kualitas UX? Untuk ini, pengujian UX internasional digunakan. Sistem ini memungkinkan Anda menganalisis platform untuk membuat perubahan guna meningkatkan pengalaman pengguna dengan aplikasi Anda. Misalnya, melalui pengujian UX, Anda dapat mengumpulkan wawasan berharga tentang persepsi pengguna tentang apa yang mereka sukai, apa yang tidak mereka inginkan, gaya navigasi apa yang lebih nyaman bagi mereka, dan kategori produk dan layanan apa yang paling populer.
Lokalisasi UX – semua yang perlu Anda ketahui
Untuk memperjelas konsep “lokalisasi UX” bagi Anda, mari kita lihat contoh spesifik. Anda sedang memikirkan cara membuat aplikasi pembelajaran bahasa, dan ide pertama Anda adalah mengganti teks aplikasi Anda dengan kata-kata dalam bahasa lain. Namun, untuk memberikan UX berkualitas bagi pengguna internasional, Anda perlu melokalkan UX, yang artinya:
Membawa konten aplikasi Anda sesuai dengan kebiasaan, keinginan, dan selera audiens target alih-alih terjemahan literal. Menggunakan mata uang dan rasio negara tertentu. Mengadaptasi antarmuka pengguna ke lokal yang berbeda, termasuk nada dan gaya konten. Penggunaan grafik budaya, efek visual, dan warna.
Elemen platform, yang sekilas tampak tidak penting bagi Anda, sangat penting bagi orang asing. Dengan melokalkan UX dengan benar, Anda dapat meningkatkan penjualan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan, di mana pun mereka berada.
Panduan langkah demi langkah pelokalan UX
Sekarang setelah Anda terbiasa dengan pelokalan UX dan UX, mari beralih ke topik utama artikel kami. Di bawah ini Anda akan menemukan empat langkah pelokalan UX untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna global.
Pastikan kegunaan aplikasi di pasar mana pun
Kegunaan aplikasi Anda harus sejalan dengan norma budaya di berbagai negara dan wilayah. Tugas Anda adalah melokalkan elemen-elemen ini untuk semua budaya yang ditargetkan aplikasi Anda:
Formulir untuk input pengguna. Sebagian besar budaya menggunakan dua bidang untuk memasukkan nama mereka: nama depan dan belakang. Namun, ada dua bidang untuk nama belakang di Spanyol karena orang menggunakan nama belakang ayah dan ibu mereka. Pelajari karakteristik masing-masing negara dan sesuaikan desain UX internasional yang benar. Simbol, ikon, dan warna. Penelitian Elsevier membuktikan bahwa menggabungkan elemen desain yang disukai secara budaya dapat berdampak positif pada kegunaan. Misalnya, banyak aplikasi Cina memiliki warna merah sebagai simbol keberuntungan. Anda akan memikat orang Cina ke platform Anda dengan mengikuti tren ini. Struktur informasi dan navigasi. Budaya yang berbeda menggunakan cara yang berbeda untuk menavigasi platform. Beberapa budaya fokus pada item menu teks, sementara yang lain memindai seluruh halaman sebelum berinteraksi dengannya. Oleh karena itu, halaman Anda harus menyertakan menu item, gambar, dan konten teks kaya.
Berdasarkan langkah ini, menjadi jelas bahwa Anda harus melakukan segalanya agar pengguna tidak bingung tentang cara menggunakan aplikasi Anda. Platform harus sederhana: dari formulir input pengguna hingga navigasi.
Sesuaikan antarmuka pengguna dengan kebutuhan budaya yang berbeda
Antarmuka pengguna adalah elemen lain dari desain UX internasional, yang harus memenuhi norma budaya yang berbeda. Untuk mencegah orang mengalami masalah dengan antarmuka pengguna, ikuti tip berikut:
Pertimbangkan panjang bahasa dan ukuran font. Kata-kata bahasa Inggris biasanya lebih pendek daripada bahasa lain. Misalnya, kata bahasa Inggris “user” beberapa kali lebih pendek dari kata Prancis “utilisateur.” Mencoba menjejalkan teks ke dalam formulir yang tidak dirancang untuk frasa panjang akan menyebabkan masalah tampilan, tata letak, dan UX. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan tata letak yang berbeda untuk menyematkan informasi dalam bahasa lain. Mendukung bahasa dari kanan ke kiri dan kiri ke kanan. Bahasa kanan-ke-kiri (RTL) seperti bahasa Arab dan Ibrani mengubah arah teks dibandingkan dengan bahasa Inggris, dan mengubah pengertian waktu dan urutan tindakan. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan struktur yang memungkinkan pengguna membaca data dari kanan ke kiri dan kiri ke kanan. Buat UX dengan mempertimbangkan lokalisasi. Untuk memberikan desain UX berkualitas tinggi untuk audiens global, kami mendorong Anda untuk menghindari idiom dan frasa yang tidak diterjemahkan ke dalam beberapa bahasa; menghindari homonim; mengandalkan basis istilah dan glosarium.
Jika Anda mengikuti semua langkah ini pada tahap awal, Anda akan menghindari pengulangan aplikasi yang mahal. Platform Anda akan cocok untuk pasar apa pun.
Identifikasi elemen UI non-tekstual untuk pelokalan
Jika platform Anda menyertakan pelokalan elemen penting secara budaya, Anda akan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Berikut adalah ikhtisar elemen non-teks yang paling umum untuk dilokalkan:
Gambar dengan orang, hewan, objek, tempat, dan simbol sangat penting untuk audiens target. Animasi dan video digunakan di layar dan tutorial orientasi. Tombol ajakan bertindak. Tautan internal dan eksternal di situs web aplikasi.
Mungkin elemen-elemen ini tampak tidak logis bagi Anda. Jadi mari kita lihat sebuah contoh. Airbnb telah mengembangkan layar beranda yang menyertakan bagian “Jelajahi di sekitar”. Berkat bagian ini, pengguna dapat langsung menemukan tempat yang paling cocok untuk tinggal di lokasi mereka saat ini. Platform menggambarkan tempat menarik yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda. Itu brilian.
Pelokalan konten
Langkah terakhir adalah pelokalan konten. Berikut adalah elemen utama yang termasuk dalam tugas ini:
Pesan kesalahan. Layar adaptasi. Deskripsi toko aplikasi. Email dan tanggapan dukungan pelanggan. dokumentasi API.
Inti dari langkah ini adalah menerjemahkan semua konten. Terserah Anda elemen mana yang akan termasuk dalam terjemahan otomatis atau manual. Namun, kami menyarankan untuk mempertimbangkan tingkat visibilitas, dampak, dan daya tahan setiap bagian. Semakin penting bagiannya, semakin baik terjemahannya.
Kesimpulan
Lokalisasi UX adalah proses yang panjang dan kompleks, tetapi penting. Platform tidak dapat eksis hanya pada terjemahan konten berkualitas tinggi untuk budaya yang berbeda. Sangat penting untuk menerapkan tradisi, standar, dan persyaratan dari berbagai negara di aplikasi, dan kemudian Anda akan dapat mencapai kesuksesan bisnis di tingkat global.
